Tin tức Vũ trụ TV

Văn minh vẫn là vấn đề đối với một số người trong không gian ảo

Ngày:
Th6 06, 2019
Tóm lược:

Trong thế giới trực tuyến, nơi mà sự bất ổn là quá phổ biến và nghiên cứu mới phát hiện ra rằng lịch sự là “vàng” ít nhất là khi những cá nhân đặt câu hỏi trực tuyến có thể chọn ” câu trả lời hay nhất ‘.’

Share:
CÂU CHUYỆN ĐẦY ĐỦ

Trong thế giới trực tuyến, nơi mà sự bất ổn là quá phổ biến, nghiên cứu mới từ Trường Kinh doanh McCombs tại Đại học Texas cho thấy rằng lịch sự là vàng ít nhất là khi những người đặt câu hỏi trực tuyến chọn “câu trả lời hay nhất. “

“Sự thiên vị lịch sự” này được phát hiện bởi Andrew Whinston, giáo sư về thông tin, quản lý rủi ro và vận hành của McCombs, và các cộng tác viên của ông và cựu Tiến sĩ. sinh viên, Huaxia Rui của Đại học Rochester và Shun-Yang Lee của Đại học Connecticut.

Họ nói trong bài báo của mình, họ hy vọng sẽ nâng cao nhận thức về “làm thế nào kiểu thiên kiến ​​nhận thức này có thể ảnh hưởng đến quá trình ra quyết định của mọi người”.

Các nhà nghiên cứu đã xem xét cách các câu trả lời được đánh giá trên Stack Exchange, một mạng lưới rất phổ biến gồm hơn 170 trang web Hỏi & Đáp bao gồm nhiều chủ đề. Bằng cách phân tích hơn 400.000 bộ câu hỏi và câu trả lời, họ phát hiện ra rằng người hỏi thích câu trả lời được viết dưới dạng tôn trọng, ngay cả khi nội dung không khách quan là hữu ích nhất.

Nếu bạn muốn đưa ra lời khuyên cho ai đó trực tuyến, bạn nên làm điều đó một cách lịch sự.

Mặt khác, sự lịch sự dường như không quan trọng đối với các thành viên nền tảng không hỏi câu hỏi ban đầu. Các độc giả dựa trên phiếu bầu của họ để có câu trả lời tốt nhất dựa trên các thuật ngữ khách quan hơn.

Stack Exchange trả lời các câu hỏi theo hai cách – “câu trả lời hay nhất” được người hỏi chọn và “câu trả lời hay nhất” được bình chọn bởi khán giả. Các nhà nghiên cứu phát hiện ra rằng các thành viên trong khán giả không bị ảnh hưởng bởi việc người trả lời có lịch sự hay không, có lẽ vì họ không có những phản hồi bất lịch sự cá nhân. Những người hỏi rõ ràng là đã làm. Các nhà nghiên cứu tìm thấy một ngoại lệ đáng chú ý với quy tắc đó. Những người hỏi đã sẵn sàng bào chữa cho một câu trả lời bất lịch sự khi người trả lời có xếp hạng cao trên Stack Exchange dựa trên số phiếu mà câu trả lời trước đó của người đó đã nhận được.

Các nhà nghiên cứu đã xác định các câu trả lời bất lịch sự bằng cách lưu ý sự hiện diện của một số thuật ngữ nhất định, chẳng hạn như câu bắt đầu bằng đại từ của người thứ hai như “bạn” và “của bạn”, bắt đầu bằng một câu hỏi và tham chiếu không chính thức đến người hỏi như “anh chàng” và “nụ.”

Tổng cộng, họ đã kiểm tra 770.414 câu trả lời cho 422.980 câu hỏi.

Các nền tảng trả lời câu hỏi nên tính đến sự thiên vị lịch sự để mang lại lợi ích cho chính họ và người dùng của họ. Whinston và các đồng tác giả của mình khuyến nghị rằng các nền tảng Q & A hiển thị nổi bật hơn số lượng phiếu bầu so với “câu trả lời hay nhất” của người hỏi. Họ cũng đề nghị các trang web thay đổi tên “câu trả lời tốt nhất” thành “câu trả lời được người hỏi chấp nhận” hoặc một số thuật ngữ trung lập khác để giảm sự thiên vị của việc gắn nhãn là “tốt nhất”.

Nhìn chung, người dùng càng dễ dàng xác định vị trí nội dung chất lượng cao, thì (trang web) càng có giá trị đối với người dùng. Hơn nữa, điều bắt buộc là (các trang web này) phải hiểu được sự thiên vị lịch sự và hệ quả của nó để đảm bảo trao đổi kiến ​​thức hiệu quả và thương mại hóa thành công. Một thiết kế cẩn thận về phương pháp đánh giá chất lượng có thể mang lại lợi ích cao cho sự phát triển của các nền tảng này.

Nguồn truyện:

Tài liệu được cung cấp bởi Đại học Texas tại Austin . Lưu ý: Nội dung có thể được chỉnh sửa cho kiểu dáng và độ dài.


Tạp chí tham khảo :

  1. Shun-Yang Lee, Huaxi Rui, Andrew B. Whinston. Là câu trả lời tốt nhất thực sự là câu trả lời tốt nhất? Xu hướng lịch sự . MIS hàng quý , 2019; 43 (2): 579 DOI: 10.25300 / MISQ / 2019/14160

Bài viết liên quan

Bài viết mới